Nel corso degli anni la Telefonia ha subito un'evoluzione tecnologica notevole: dalla datata linea analogica (ancora diffusissima) alla recente linea digitale (ISDN)...
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Monitorare le aree di proprio interesse attraverso un sistema di videosorveglianza ben progettato aumenta la sensazione di sicurezza e di per sé rappresenta un mezzo di dissuasione...
L'esigenza del cliente era quella di poter ampliare il proprio sistema telefonico aumentando gli utenti ed alcuni servizi (IVR) senza, pero', sostituire il vecchio sistema, che oltre agli interni tradizionali ha una rete DECT che copre tutta l'area aziendale.
Con la nostra soluzione è stato possibile integrare un sistema WILDIX full-ip con il loro PBX Promelit, abbiamo aggiunto utenti IP e implementato gli accessi pubblici con un flusso primario, abbiamo implementato un IVR perfettamente integrato con il nuovo ed il vecchio sistema.
Il cliente e' ora pronto a passare ad una soluzione totalmente IP che sara' semplice ed economica, e che gli permettera' di aggiungere servizi di convergenza quali Mobility extension, fax server, CTI di ultima generazione e altro ancora.
La connettivita', elemento estremamente importante per l'attivita' del cliente, e' stata delegata ad apparati di rete HP Procurve e WILDIX Poe.
Una soluzione basata sui sistemi ALCATEL-LUCENT OMNIpcx Office si è rivelata la scelta vincente quando la Provincia di Cagliari ha incorporato i servizi degli uffici del lavoro ( ex uffici di collocamento) denominati CSL.
Abbiamo equipaggiato tutti i sistemi con interfacce IP, in modo da far convergere la rete dati con la voce e consentire agli utenti di dialogare tramite il VOIP.
Le nostre installazioni per la Provincia di Cagliari riguardano anche le attività di cablaggio strutturato, dalla fornitura di materiale 3M per il cablaggio, APC per i rack e accessori, switch HP Procurve di core e distribuzione, alla posa in opera e successiva fase e consegna dei test di certifica.
L’esigenza di Remosa spa era quella di sostituire il vecchio centralino telefonico, ormai obsoleto, con un prodotto di nuova generazione.
La soluzione da noi proposta, basata su OMNIpcx RCE della ALCATEL-LUCENT, ha permesso di mantenere gli utenti Digitali e i BCA standard preesistenti e, allo stesso tempo, poter implementare 50 nuovi utenti IP.
Data la dimensione della rete, sono stati implementati i servizi di Operatore Automatico (benvenuto 24/24 7/7, voce guida che conduce fino al gruppo/interno desiderato), il CTI (software su PC in grado di offrire all’utente funzioni telefoniche avanzate quali il log delle chiamate, le rubrica personale/centralizzata, il click-to-call), e il server di gestione/tassazione Omnivista 4760.
Trattandosi di una società multisito, le sedi sono state interconnesse tra loro tramite connessioni VPN e i servizi voce sono unificati, consentendo a ciascun utente di poter raggiungere le altre sedi tramite chiamate interne.
Il sistema telefonico è interfacciato alla rete WI-FI per poter far transitare le comunicazioni tra telefoni fissi e mobili (SIP e/o IP) attraverso una WLAN dedicata.
L'esigenza della Provincia del Medio Campidano era quella di ottimizzare l’investimento adottando un sistema telefonico che potesse crescere per gradi, che avesse una tecnologia IP nativa, e che potesse essere connesso in rete ai sistemi telefonici delle sedi remote.Il progetto si è sviluppato su una infrastruttura ALCATEL-LUCENT OMNIpcx Enterprise per la sede principale, e OMNIpcx Office per le sedi minori (Presidenza, Protezione Civile, CSL, ecc).
Per dotare il sistema principale della massima affidabilità abbiamo implementato la CPU ridondata.Inoltre, per poter tenere sotto controllo tutta la rete telefonica sia dal punto di vista dei costi che delle eventuali anomalie o guasti in tempo reale, abbiamo fornito e configurato il software di gestione e documentazione addebiti OMNIVISTA 4760, che permette di supervisionare l'intera rete sfruttando un’architettura Client/Server.
Tutta la connettività locale è stata delegata ad apparati HP Procurve.
Il nostro Help Desk è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:30 alle ore 18:30.
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Sede Legale e Operativa
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